Lojas Mah Kay. 

Empregados: Marcela, Lauren e Hélio
Assunto: Automatização dos sistemas informação da empresa. 

           Com o objetivo de automatizar a empresa, foi pensado em varias ideias para dar um "update" nos sistemas de informação da empresa, desde os meios de venda por site, entrega, conhecimento de estoque,satisfação do cliente, atendimento do cliente e a proteção das informações recebidas e também da própria empresa. 

            Para fazer um suporte em vendas online será necessário a introdução de um servidor fixo que seja capaz de sistematizar as vendas e distribuição de produtos, após alocar um servidor será feito um site da loja que fornecerá um catalogo com todos os produtos disponíveis, quantidade dos mesmos, além de fornecer um controle de qualidade e segurança com os produtos enviados. O site também permite que o cliente rastreie seu produto, sabendo a localização do mesmo e o tempo que levará para o respectivo produto chegar em sua residência.

            Será necessário a instalação de um software que ira auxiliar nas vendas e na organização de estoque da empresa, cada produto ira levar em sua caixa uma etiqueta inteligente que através do código poderá ser localizada por qualquer cliente, além de que após a baixa do produto sera possível repor a mercadoria do estoque para que não se tenha uma produção exagerada assim evitando a falta de produtos nas lojas.

            Com o investimento na área de TI da empresa, foi necessário a criação de um software que registre as vendas com o nome do cliente, efetue o lançamento através do código ou nome do produto, defina a quantidade, se existe desconto, forma de pagamento e outras.

            Sera incrementado um novo sistema de atendimento ao cliente(SAC) que fornece um apoio com problemas que clientes venham a ter com a empresa sejam eles em relação as vendas, entregas e qualidade dos produtos. O SAC ira providenciar um apoio técnico ao clientes que tenham problemas com suas mercadorias e também na compra das mesmas.

            Por fim, a instalação de um software de segurança da informação será necessário para garantir a segurança de dados e informações da empresa e dos clientes, a fim de proteger senhas e informações que prejudiquem a empresa e os compradores.